Případová studieKomerční banka, a.s.
V roce 2016 se Komerční banka (KB) rozhodla zásadním způsobem změnit design celého řešení zálohování a obnovy dat. Původní systém zálohování byl navržen a implementován v roce 2003. Od té doby však došlo k výrazným změnám designu provozovaných IT systémů, objemu zálohovaných dat, ale i požadavků na rychlost obnovy kritických systémů. Vznikl tak projekt „Redesign of Backup Infrastructure (RBI)“, jehož hlavním cílem byl návrh a implementace nového řešení zálohování a obnovy dat, které by zcela pokrývalo jak současné, tak budoucí požadavky KB. Samozřejmým cílem bylo také snížení celkových nákladů na řešení (TCO) pro období následujících 5 let.
Komerční banka, a.s je mateřskou společností Skupiny KB a je součástí mezinárodní skupiny Société Générale. KB patří mezi přední bankovní instituce v České republice a v regionu střední a východní Evropy a je univerzální bankou se širokou nabídkou služeb v oblasti retailového, podnikového a investičního bankovnictví. Dostupná je prostřednictvím sítě poboček KB, přímého bankovnictví a vlastní distribuční sítě. Společnosti Skupiny Komerční banky nabízejí i další specializované služby jako penzijní připojištění, stavební spoření, faktoring, spotřebitelské úvěry nebo pojištění.
Východiska
V roce 2016 se Komerční banka (KB) rozhodla zásadním způsobem změnit design celého řešení zálohování a obnovy dat. Původní systém zálohování byl navržen a implementován v roce 2003. Od té doby však došlo k výrazným změnám designu provozovaných IT systémů, objemu zálohovaných dat, ale i požadavků na rychlost obnovy kritických systémů. Vznikl tak projekt „Redesign of Backup Infrastructure (RBI)“, jehož hlavním cílem byl návrh a implementace nového řešení zálohování a obnovy dat, které by zcela pokrývalo jak současné, tak budoucí požadavky KB. Samozřejmým cílem bylo také snížení celkových nákladů na řešení (TCO) pro období následujících 5 let.
Možnost celkového redesignu řešení umožnila velmi efektivní výběr mezi moderními nástroji pro řízení zálohování a obnovy dat i pro vlastní uložení zálohovaných dat. Původní systém byl téměř výhradně postaven na využití enterprise-class páskových technologií. Vzhledem k omezeným možnostem sdílení páskových zařízení mezi větším počtem zálohovaných systémů tak bylo nutné provozovat vysoký počet mechanik, což výrazně zvyšovalo provozní náročnost i celkové náklady. Jedním z dílčích cílů projektu tudíž byl i požadavek na snížení celkového počtu mechanik a velikosti páskových sil. Páskové technologie měly být dále využívány pouze pro vybrané systémy. Pro většinu provozovaných systémů se předpokládalo využití diskových zařízení.
„Se společností GAPP System spolupracujeme řadu let. Vybrali jsme si je
zejména díky jejich velmi dobrým referencím, technickým odborníkům a dlouhodobém působení na trhu v oblasti IT technologií. Na tomto projektu jsme ocenili zejména jejich spolehlivost, flexibilitu a elán, se kterým byl redesign řešení našeho zálohování navržen a implementován.Vše proběhlo dle zadaného časového rámce a podle našich představ.“
Výběr řešení a implementačního partnera
Po důkladné analýze požadavků, možných budoucí potřeb a existujících technologií bylo rozhodnuto o implementaci řešení postaveného na produktech společnosti Dell EMC – konkrétně na programovém vybavení NetWorker ze sady nástrojů Data Protection Suite for Backup a na diskových deduplikačních úložištích Dell EMC Data Domain. Tyto nástroje splňovaly veškeré požadavky KB na moderní řešení zálohování a obnovy dat.
Samotný migrační projekt z původního na nové řešení zahrnoval migraci zálohování více než 1 000 zálohovaných systémů, a to samozřejmě za jejich plné provozu. Kapitolou, kterou tak není možné u takového projektu v žádném případě podcenit, je výběr zkušeného a spolehlivého implementačního partnera. Na výběr partnera bylo vypsáno výběrové řízení s tím, že hlavní důraz byl kladen na zkušenosti s implementovanými technologiemi a s realizací projektů obdobného rozsahu.
Po dlouhém a náročném výběrovém řízení byla jako implementační partner zvolena společnost GAPP System. Hlavním argumentem pro tuto volbu byl velmi kvalitní implementační tým specialistů s dlouholetou zkušeností s implementací řešení NetWorker a Data Domain a také úspěšně realizované projekty podobného rozsahu a zaměření.
Technické řešení
Samotné technické řešení detailně rozpracované společně se zvoleným implementačním partnerem v první fázi projektu využívá moderní principy deduplikace dat na zdroji a přímé komunikace mezi zálohovanými systémy a deduplikačním úložištěm. Díky tomu implementované řešení výrazně méně zatěžuje síť LAN při přenosu zálohovaných dat, a také nepotřebuje dedikované servery určené pouze pro přenos dat mezi zálohovanými systémy a páskovými knihovnami, jak tomu bylo u původního řešení.
Pro uložení většiny zálohovaných dat jsou implementována dvě disková deduplikační zařízení Dell EMC Data Domain DD7200, vždy s kapacitou 360 TB. Každé zařízení je umístěno na jiné lokalitě a zálohovaná data jsou mezi lokalitami replikována, aby byly veškeré zálohy dostupné i v případě ztráty celé jedné lokality.
Pro zálohování a obnovu dat vybraných systémů jsou nadále využívány páskové knihovny Oracle SL8500 a páskové mechaniky řady T10000. V každé lokalitě je umístěna jedna knihovna a data jsou mezi knihovnami klonována prostřednictvím programového vybavení NetWorker. Toto programové vybavení řídí celý systém zálohování dat a umožňuje tak centralizovanou správu i monitoring.
Časový průběh projektu a zhodnocení
Vzhledem k nutnosti migrace velkého počtu zálohovaných systémů za plného provozu organizace bylo nutné velmi detailní plánovaní veškerých činností v projektu. Analytická fáze projektu trvala 2 měsíce, implementační a migrační fáze pak 7 měsíců a byla dokončena v dubnu 2017. V průběhu implementačního projektu byly ze strany GAPP System poskytovány nejen samotné implementační služby, ale také komplexní metodická podpora, sada školení pro administrátory řešení a další IT personál KB a technická podpora celého řešení.
Celý projekt byl ukončen v předpokládaném časovém rámci a bez dalších neplánovaných nákladů. Vzhledem k tomu, že projekt dosáhl požadovaných cílů, je celkově hodnocen jako velmi úspěšný.